Politique de remboursement

Voor alle aankopen via onze website hebben we een 7-dagen retourbeleid, wat betekent dat je 7 dagen hebt na ontvanst van uw goederen om een retouraanvraag in te dienen. 

Om aanspraak te maken op een retour, moet het artikel zich in dezelfde originele toestand bevinden zoals u het hebt ontvangen, inclusief etiketten, en in de originele verpakking. 

U kan een retour aanvragen via uw accountpagina op onze website.  Alle retourzendingen moeten worden teruggestuurd naar:
All Athletes, Gistelse Steenweg 550, 8200 Sint-Andries.

Alle retourkosten worden steeds gedragen door de klant  

Beschadiging

Gelieve de goederen bij ontvangst grondig te controleren en ons onmiddellijk te contacteren als een artikel beschadigd zou zijn of het verkeerde hebt ontvangen.  In dit geval gaan wij dit evalueren en oplossen.

Uitzonderen / niet-retourbare artikelen

Sommige items kunnen niet worden teruggestuurd, zoals bv sportvoeding, verzorgingsproducten of gepersonaliseerde artikelen.  We accepteren ook geen retour voor artikelen die werden aangekocht met korting of in een actie.
Gelieve ons te contacteren als hierover vragen zijn.

Ook cadeaubonnen of gift-cards kunnen niet worden teruggenomen.

Aankopen gedaan in één van onze winkels worden individueel in de winkel van aankoop behandeld. In het geval van technische problemen wordt steeds naar een alternatieve oplossing gezocht. In andere gevallen kan eventueel aanspraak gemaakt worden op een cadeaubon. Er is in geen enkel geval de mogelijkheid tot terugbetaling van uw aankoop in de winkel.  

Omruilingen
De snelste manier om uw artikel om te ruilen is om het juiste opnieuw te bestellen zodra uw retour is goedgekeurd.

u kan er ook voor kiezen langs te komen in één van onze vestigingen om het artikel om te ruilen  

Terugbetaling
We zullen u op de hoogte brengen als we uw goederen hebben ontvangen en gecontrolleerd en uw aanvraag hebben goedgekeurd of niet.  Indien de aanvraag werd goedgekeurd zal u worden terugbetaald op dezelfde van de originele betaling binnen de 10 werkdagen.  Gelieve er rekening mee te houden dat het enige tijd kan duren vooraleer uw bank of credit card verstrekker uw terugbetaling verwerkt heeft.

Bij retournering zonder omruil zal een administratieve kost aangerekend worden van 15 euro om onze verzendkosten te dekken.